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# Faire collecter mes bouteilles par WineSitting

Nous pouvons collecter vos bouteilles pour les acheminer dans nos entrepôts. Dans l’espace client, cette opération s’appelle une **retiraison**.

## Vérifier la prise en charge

Le formulaire de retiraison concerne les adresses éligibles en Île-de-France. Pour une autre zone ou une contrainte particulière, contactez-nous avant d’organiser l’enlèvement.

Précisez le nombre de bouteilles, leur format, leur conditionnement et l’adresse de collecte. Signalez les escaliers, l’absence d’ascenseur, la distance de portage et les difficultés de stationnement.

## Préparer le passage

1. Consultez nos [recommandations pour préparer l’inventaire de vos bouteilles](https://help.winesitting.com/fr/article/33718bd6-99de-4a4f-b674-2b4b413bb9dd-6f40nt/#2-préparer-le-bon-de-livraison-et-les-informations-utiles).
2. Rassemblez les bouteilles et indiquez comment elles sont conditionnées.
3. Faites confirmer les protections ou emballages nécessaires à votre situation.
4. Prévoyez une personne joignable pour remettre les bouteilles au créneau convenu.

Une collecte associée à une livraison au même endroit peut être renseignée dans la demande de retiraison. Vérifiez que les coordonnées et la date reprises correspondent à votre besoin.

## Enregistrer et suivre

Suivez [Demander, modifier et suivre une collecte de bouteilles](https://help.winesitting.com/fr/article/c2d35754-7c33-4c89-8ecb-7bc9832a9753-pm3vmd/). Relisez les informations et les frais proposés avant confirmation.

Après la collecte et la validation par nos équipes, retrouvez la réception et son inventaire dans **Entrées en stock**.