> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.winesitting.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Où et comment sont conservées mes bouteilles ? Nous conservons vos bouteilles dans nos entrepôts de **Chilly-Mazarin** et de **Wissous**, en région parisienne, ainsi qu’à **La Farlède**, dans le Sud-Est. Vous retrouvez leur réception et leurs mouvements dans votre compte. ## Retrouver l’adresse et les horaires de livraison L’adresse de votre entrepôt de réception figure sur la page d’accueil de votre espace client. Nous vous transmettons également l’adresse et les horaires de livraison par email lors de l’activation de votre compte. Pour des raisons de sécurité, nous ne publions pas les adresses précises de nos entrepôts dans ce centre d’aide. Communiquez à votre fournisseur ou à votre transporteur les coordonnées de réception indiquées dans votre compte, et non votre propre adresse de facturation. Le détail d’une [entrée en stock](https://help.winesitting.com/fr/article/183791a7-a6e0-4502-b86a-a25a1aeb12af-1xqjla8/) indique aussi l’entrepôt de réception. Nous pouvons faire évoluer le lieu ou l’emplacement de stockage dans les conditions prévues au contrat. ## Conditions de conservation Nous apportons à vos bouteilles les soins nécessaires et maintenons des conditions de température et d’hygrométrie adaptées à leur nature. Si une référence nécessite des précautions particulières, signalez-le-nous avant son arrivée pour vérifier si nous pouvons l’accueillir. ## Sécurité des entrepôts Nos entrepôts sont sécurisés et télésurveillés, avec des systèmes anti-intrusion. Retrouvez la présentation de notre service de [stockage sur le site WineSitting](https://winesitting.com/services/stockage). Pour connaître la couverture applicable aux bouteilles conservées, consultez [Comment sont assurées mes bouteilles ?](https://help.winesitting.com/fr/article/3b14c6c6-f07b-419b-a1df-5222c50556cc-73ir84/). ## Immersion dans nos entrepôts [Voir la vidéo sur YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=n2ypZgxoLk4).