> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.winesitting.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Retrouver mon contrat et les conditions applicables

Retrouvez les engagements liés à votre compte et à chaque service dans votre contrat et les conditions applicables.

## Ouvrir votre contrat

1. Connectez-vous au compte concerné.
2. Cliquez sur votre nom en haut à droite.
3. Ouvrez **Mon contrat**.
4. Consultez aussi **Ma grille tarifaire** pour les prix applicables au compte.

Lors de la première connexion, la page du contrat peut vous demander de compléter le moyen de paiement avant l’acceptation. Suivez alors [le guide d’activation](https://help.winesitting.com/fr/article/4fd24411-fe48-4166-8624-a6e932b0b2e7-1ucrhy8/).

## Identifier le bon document

Les documents dépendent de l’entité et du service :

- [WineSitting](https://help.winesitting.com/fr/article/cgv-winesitting-e6pcbg/) pour les prestations relevant de ses conditions.
- [WineSmart](https://help.winesitting.com/fr/article/cgv-winesmart-2r6byh/) pour les ventes concernées.
- [WineSmart — eXchange](https://help.winesitting.com/fr/article/cgv-winesmart-exchange-15rj28y/) pour les transactions eXchange.
- [WineSitting Développement](https://help.winesitting.com/fr/article/cgv-winesitting-developpement-1g37c6c/) et [WineSitting Primeurs](https://help.winesitting.com/fr/article/cgv-winesitting-primeurs-1derd6b/) pour les services correspondants.

Rapprochez le document de l’entité indiquée sur votre contrat, votre devis ou votre facture. Des conditions particulières acceptées peuvent compléter les conditions générales.

Si vous ne savez pas quel document correspond à une opération, transmettez-nous sa référence.