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• Quels sont les tarifs de livraison ?

  Où les trouver ? Les tarifs de livraison affichés lors d’une commande peuvent varier d'une commande à l'autre, selon l’expéditeur ; qui peut être un vendeur externe (producteur, vigneron…) ou WineSitting. Cette information se situe en dessous du prix de l’article « Vendu par ... » Le stockage chez Winesitting n’étant pas systématique, la localisation du vendeur va influer sur le prix de livraison. Si le(s) produit(s) est (sont) stocké(s) chez WineSitting, un franco de port (gratTrès populaire

• Quels sont les délais de livraison ?

  Tous les délais d'expédition et de livraison sont indiqués sur chaque offre produit. Ceux ci restent des estimations et dépendent des vendeurs et des transporteurs. Nous recommandons à nos vendeurs les délais de préparation et de livraison suivants : Maximum 5 jours pour la préparation (après acceptation de la commande) Entre 3 et 5 jours pour la livraison Standard Entre 1 et 2 jours pour la livraison Express Pour les livraisons opérées par WineSitting, et selon la destination, les délaiPopulaire

• Quelle différence entre les produits livrés par WineSitting et les produits livrés par les vendeurs ?

  Les commandes livrées par WineSitting Elles sont préparées dans nos entrepôts, les livraisons sont groupées. Il n’y a pas de minimum de commande. Pour les commandes en région parisienne, la livraison s’effectue en 24h grâce à notre flotte de véhicules électriques. Hors Ile de France, le délai passe à 72 heures. Les commandes livrées par les vendeurs Elles sont préparées et partent selon leur propre circuit de logistique. Ils sont parfaitement autonomes sur les délais de livraisoPopulaire

• Tout savoir sur les moyens de paiement

  WineSitting propose plusieurs moyens de paiement, tous sécurisés, et couvrant tous les cas possibles. Carte Bleue Vous pouvez payer toutes vos commandes par CB, Mastercard et Visa. Les cartes American Express et Maestro ne sont pas supportées. Il est possible d'enregistrer sa carte pour la réutiliser plus tard. Nous ne gardons pas vos coordonnées bancaires, mais uniquement une signature qui ne fonctionne qu'avec notre partenaire de paiement HiPay. Virement Il faut **posséder unQuelques lectures

• Le paiement est-il sécurisé ?

  WineSitting a opté pour des solutions ultra sécurisées, le système de paiement est doublement sécurisé, avec une confirmation de commande par SMS ou par clé digitale. Ce système ulta-sécurisé se retrouve également dans toute notre chaîne logistique, nos entrepôts et nos moyens de livraison.Quelques lectures

• Qu'est-ce que le franco de port ? Quand s'applique-t-il ?

  Le franco de port désigne la livraison offerte. Celui-ci s’applique lorsque la commande atteint les 250,00€ HT / 300, 00€ TTC. Attention il ne s’agit que des commandes livrées par WineSitting. Les autres vendeurs sont libres de déterminer leur propre franco de port.Peu de lectures

• Est-il possible de récupérer ma commande dans un point relais ?

  WineSitting n’autorise pas les livraisons en point relais par souci de sécurité. En revanche, il est tout à fait possible de récupérer sa commande aux entrepôts directement.Peu de lectures

• Comment suivre ma livraison ?

  Les commandes expédiées par WineSitting Pour les commandes expédiées par WineSitting, la remise est effectuée en main propre. Au cours de cette livraison vous êtes contactés par notre équipe. La livraison est effectuée en 24h pour la région parisienne, et 72h hors Ile de France. Les commandes expédiées par les domaines Pour les commandes expédiées par un vendeur, vous avez un accès sur la plateforme, rubrique « mes commandes » « consulter ». Pour les professionnels, au sein de l’appPeu de lectures

• Est-ce qu'il y a un minimum de commande ?

  Il n’existe pas de quota minimumpour le stockage de vos vins. Concernant la Marketplace, il n’existe** pas de minimum pour vos commandes** opérées par Winesitting. Vous pouvez **panacher librement votre sélection. ** En revanche, les autres vendeurs sont libres d’imposer leurs propres quotas et incréments.Peu de lectures

• Est-il possible de suivre ma livraison ?

  Les commandes expédiées par WineSitting Pour les commandes expédiées par WineSitting, la remise est effectuée en main propre. Au cours de cette livraison vous êtes contactés par notre équipe. La livraison est effectuée en 24h pour la région parisienne, et 72h hors Ile de France. Les commandes expédiées par un vendeur Pour les commandes expédiées par un vendeur, vous avez un accès sur la plateforme, rubrique « mes commandes » « consulter ». Pour les professionnels, au sein de l’appliPeu de lectures