Consulter et télécharger mes factures et ma grille tarifaire

Depuis votre espace client, vous pouvez retrouver vos factures, consulter leur détail et télécharger le PDF ou le détail des prestations en CSV.

Avant de commencer

Connectez-vous au compte concerné dans votre espace client.

Retrouver mes factures

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Factures.
2. Consultez la liste : chaque ligne présente notamment la référence de la facture, sa date, les montants HT et TTC et son état.

Choisir une période

La période proposée par défaut correspond aux 6 derniers mois. Pour consulter une autre période, ouvrez Choisir une période, puis sélectionnez l’année souhaitée.

Si la liste est vide, la page affiche Vous n’avez pas encore de facture. Vérifiez la période sélectionnée et le compte concerné. Si vous ne retrouvez toujours pas une facture attendue, contactez-nous.

Ouvrir une facture

Cliquez sur Voir sur la ligne concernée. La page présente les informations de la facture, son état, les lignes de prestations et les totaux HT, TVA et TTC.

Télécharger mes documents

1. Sur la page de la facture, ouvrez le menu Actions.
2. Choisissez le document souhaité :

• Télécharger (pdf) : la facture au format PDF.
• Télécharger détails (csv) : le détail des prestations à ouvrir dans un tableur.

Pour comprendre les lignes et les montants, consultez Comprendre ma facture.

Consulter ma grille tarifaire

Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur Ma grille tarifaire. Vous y retrouvez les prix applicables au compte sélectionné. Vérifiez les unités et les conditions particulières avant de comparer les montants avec une facture.

Mis à jour le : 03/11/2026