Comment récupérer mes bouteilles ou les faire livrer ?
Pour récupérer vos bouteilles, enregistrez une demande de sortie dans votre espace client. Selon les possibilités proposées, vous pouvez choisir une livraison ou un retrait à l’entrepôt.
Préparer la demande
- Ouvrez Livre de cave et sélectionnez les quantités souhaitées.
- Cliquez sur Sortir pour accéder à la demande.
- Renseignez la livraison ou le retrait, la date et les consignes utiles.
- Vérifiez le récapitulatif et les frais affichés, puis confirmez la demande.
Suivez le guide Créer, modifier et suivre une demande de sortie de cave pour le détail des étapes.
Choisir la bonne solution
- Pour une livraison, préparez les coordonnées du destinataire et les conditions d’accès : Faire livrer mes bouteilles.
- Pour un retrait, attendez la confirmation de préparation et suivez les consignes du site : Retirer mes bouteilles à l’entrepôt.
Retrouvez ensuite la demande dans Sorties de cave. Consultez son statut avant de prévoir votre venue ou d’annoncer une livraison : les bouteilles doivent encore être préparées après l’enregistrement de la demande.
Mis à jour le : 03/11/2026
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