Foire à questions

• Tarifs de livraison Ile de France

  Les tarifs de livraisons sont appliquées par quantités de bouteilles et zones de livraison : Zone 1 : 15,00€ ht / 18,00€ ttc de 1 à 36 bouteilles + 3,00€ ht / 3,60€ ttc par tranche de 12 bouteilles supplémentaires Zone 2 : 20,00€ ht / 24,00€ ttc de 1 à 36 bouteilles + 3,00€ ht / 3,60€ ttc par tranche de 12 bouteilles supplémentaires Zone 3 : 40,00€ ht / 48,00€ ttc de 1 à 36 bouteilles + 4,00€ ht / 4,80€ ttc par tranche de 12 bouteilles supplémentaires Zone 4 : 70,00€ htPopulaire

• Tarifs de livraison UPS - France, avant 13h le lendemain

  Tarifs des expéditions Chronopost pour la France, livraison le lendemain avant 13h : Chronopost - 1 bouteille 10,00€ ht / 12,00€ ttc Chronopost - 2 bouteilles 11,00€ ht / 13,20€ ttc Chronopost - 3 bouteilles 12,00€ ht / 14,40€ ttc Chronopost - 4 bouteilles 13,00€ ht / 15,60€ ttc Chronopost - 5 bouteilles 14,00€ ht / 16,80€ ttc Chronopost - 6 bouteilles 15,00€ ht / 18,00€ ttc Chronopost - 7 à 12 bouteilles 21,00€ ht / 25,20€ ttc Chronopost - 1 magnum 12,00€ ht / 14,40€ ttc Chronopost - 2-3 maPopulaire

• Comment devenir client ?

  Pour ouvrir un compte chez WineSitting, pour stocker vins, bières ou spiritueux, il faut nous transmettre par mail : nom et prénom date de naissance adresse de facturation téléphone email Nous créons le compte immédiatement, puis vous demandons d'activer votre contrat en ligne, et de saisir votre Iban dans votre espace sécurisé. Pour les clients professionnels, nous demandons en complément : une copie de la pièce d'identité du mandataire social un KBis de moins de trois mois CesPopulaire

• Quels sont nos délais ?

  Les délais que nous proposons sont les suivants : entrée en stock : le jour-même ou le lendemain préparation de commandes transmises avant 13h : le jour-même pour livraison ou expédition le lendemain, du lundi au vendredi préparation de commandes transmises après 13h : le lendemain pour livraison ou expédition le surlendemain, du lundi au vendredi livraisons Ile de France : le lendemain pour les commandes reçues avant 13h, du lundi au vendredi livraison hors Ile de France : l'expéditQuelques lectures

• Assurance

  Toutes nos conditions incluent l'assurance des bouteilles qui nous sont confiées. Les bouteilles sont assurées ad valorem, c'est à dire à leur valeur de remplacement. En cas de casse ou de perte, les bouteilles sont remplacées à l'identique, ou si elles ne sont pas disponibles sur le marché, sont remboursées selon leur valeur déterminée à dire d'expert.Quelques lectures

• Minima de facturation 15,00€ ttc

  Le minima de facturation correspond au delta entre le montant des prestations facturées et le montant minimum de perception, qui est de 15,00€ ttc. Ce montant s'ajuste automatiquement en fonction du montant des prestations facturées. Bien entendu, il ne s'applique que si quelque chose d'autre est facturé, et s'interrompt dès qu'il n'y a plus de bouteilles en cave.Peu de lectures

• Connecter WineSitting à mon ecommerce

  WineSitting ne propose pas encore de connecteur avec les grandes solutions ecommerce (woocommerce, prestashop, magento, shopify...). Cependant WineSitting dispose d'une API REST complète et documentée. Développer votre propre extension, adaptée à votre technologie et méthodologie est donc assez simple. Nous accompagnons vos équipes ou votre prestataire lors du développement. Nous prévoyons de développer un connecteur woocommerce. Nous n'avons malheureusement pas de date de release à fournir poPeu de lectures

• Comment sont conservés les vins ? en vidéo !

  Des conditions de conservation et de sécurité adaptés WineSitting a équipé ses entrepôts d’un système de climatisation réglé à la température optimale et ce de façon constante. Bien entendu, la conservation s’effectue à l'abris de la lumière du jour et en position horizontale. Pour ce qui est de la sécurité, WineSitting protège vos vins grâce à une ouverture sous empreinte digitale, d’un système de vidéosurveillance 24h/24 7j/7, d’un gardiennage et d’alarmes anti-intrusion.Peu de lectures

• Tarifs stockage et manutention

  Nos tarifs de stockage pour les professionnels sont les suivants : Mouvements et stockage à la bouteille de 75cl, assurance incluse Frais d'entrée : 0,18€ ht par bouteille + 1,00€ ht par référence Frais de stockage mensuel : 0,15€ ht par bouteille Frais de préparation de sortie : 0,18€ ht par bouteille OU 0,72€ ht par carton de 6 d'une même référence + 3,00€ ht par référence Mouvements et stockage à la palette, assurance incluse Frais d'entrée : 10,00€ ht + 1,00€ ht par rPopulaire

Guide d'utilisation

• Comment suivre votre cave en ligne ?

  Vous aurez accès à votre inventaire en ligne. Pour découvrir la cave test, rendez-vous sur : https://app.winesitting.com/ Saisissez l'identifiant : test@gmail.com et le mot de passe : test123 Pour les clients professionnels qui souhaitent automatiser les préparations de commandes et livraisons, la mise à jour des stocks en temp réel, et l'échange de toutes les données nécessaires, WineSitting dispose d'une API REST complète et documentée. Développer votre propre extension, adaptée à votre tecPopulaire

• Comment fermer mon compte ?

  Notre offre est sans engagement de durée ni abonnement. La facturation s'interrompt automatiquement quand il n'y a plus de bouteilles en cave. Pour fermer le compte, il suffit donc de récupérer ses bouteilles (livraison, ou enlèvement gratuit aux entrepôts) et de nous le demander. Nous le désactiverons immédiatement, sans préavis et sans demande de résiliation formelle (pas de lettre RAR ou quoi que ce soit).Peu de lectures