Acheter des vins sur eXchange !

Puis-je déjà acheter des vins sur eXchange ?

Pas encore. L’achat de vins sur eXchange sera disponible prochainement.

Quels vins seront proposés à l’achat ?

Les vins proposés à l’achat seront ceux mis en vente par d’autres clients WineSitting.

Les clients vendeur et acheteur sont-ils mis en relation ?

Non. Les transactions sont anonymisées et se font via WineSitting / WineSmart.

L’acheteur connaît-il l’identité du vendeur ?

Non. La transaction est anonymisée.

Le vendeur connaît-il l’identité de l’acheteur ?

Non. La transaction est anonymisée.

Les prix affichés à l’achat sont-ils TTC ?

Oui. Les prix affichés sur eXchange sont indiqués en TTC.

Pourquoi le prix affiché à l’acheteur peut-il être différent du prix demandé par le vendeur ?

Le vendeur définit un prix net vendeur. WineSmart intervient comme intermédiaire légal et de facturation : il achète le vin au prix net vendeur, puis le revend à l’acheteur au prix TTC affiché sur eXchange.

Qui facture l’acheteur ?

La facture de vente est émise par WineSmart, qui intervient comme intermédiaire entre le client vendeur et le client acheteur.

Comment l’acheteur règle-t-il son achat ?

La facture est prélevée sur le compte par défaut du client acheteur à la fin du mois en cours.

Peut-on acheter plusieurs vins en une seule fois ?

Il n’y a pas de panier sur eXchange. L’acheteur peut toutefois acheter plusieurs bouteilles ou plusieurs vins les uns après les autres.

Quand le vin acheté apparaît-il dans la cave de l’acheteur ?

Le vin apparaît dans la cave de l’acheteur sous 24 heures, hors week-ends et jours fériés, une fois le transfert physique réalisé.

Que devient le vin après un achat ?

Le vin est physiquement et informatiquement transféré dans la cave WineSitting de l’acheteur.

L’acheteur peut-il se faire livrer le vin acheté ?

Oui. Une fois le vin transféré dans sa cave, l’acheteur peut effectuer une demande de livraison comme pour ses autres vins stockés chez WineSitting.

Puis-je me faire livrer mes vins achetés sur eXchange avec mes autres vins WineSitting ?

Oui. Les vins achetés sur eXchange peuvent être intégrés à une demande de livraison avec vos autres vins stockés chez WineSitting.

Puis-je acheter sur eXchange si mon moyen de paiement n’est pas actif ?

Oui, mais la livraison pourra être bloquée si le paiement n’est pas effectué en fin de mois. En cas de défaut de paiement, WineSitting pourra annuler la vente conformément à la réserve de propriété.

Que se passe-t-il si une bouteille achetée présente un défaut visible ?

Si la bouteille présente un défaut visible, par exemple un niveau anormal ou une étiquette abîmée, et qu’elle n’a pas été ouverte ou altérée, l’acheteur peut exercer son droit de rétractation selon les conditions générales applicables.

Le droit de rétractation s’applique-t-il si la bouteille a été ouverte ?

Non. Si la bouteille a été ouverte ou altérée, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Les vins achetés sur eXchange ont-ils toujours été stockés chez WineSitting ?

Les vins proposés sur eXchange sont stockés chez WineSitting au moment de leur mise en vente. Leur conservation est assurée sans rupture depuis leur réception chez WineSitting.

WineSitting garantit-il tout l’histoire de conservation du vin ?

WineSitting garantit les conditions de stockage depuis la réception du vin chez WineSitting. En revanche, WineSitting ne peut pas garantir les conditions de conservation antérieures lorsque celles-ci ne sont pas connues.

Mis à jour le : 16/06/2026