Comment fermer mon compte ?

Pour fermer votre compte, organisez la sortie des bouteilles restantes, vérifiez les opérations et sommes encore dues, puis adressez-nous votre demande.

1. Vérifier votre cave et vos opérations

Consultez votre livre de cave et les demandes en cours. Si vous avez des offres ou transactions eXchange, vérifiez leur situation avec l’équipe avant d’organiser la sortie complète.

2. Récupérer les bouteilles

Suivez Comment récupérer mes bouteilles ou les faire livrer ? pour organiser une livraison ou un retrait. Vérifiez les frais et les conditions applicables avant confirmation.

Le stockage continue tant que des bouteilles restent sur votre compte, même si vous avez enregistré une demande de sortie.

3. Régler la situation du compte

Vérifiez avec nous les factures et les prestations restant à régler, y compris celles liées à la sortie complète. Téléchargez vos factures et les autres documents dont vous aurez besoin après la fermeture.

4. Demander la fermeture

Contactez-nous en indiquant le compte concerné. Nous vérifions la sortie du stock et les sommes dues, puis nous vous indiquons les étapes de désactivation.

La fermeture du compte et la suppression des données sont deux démarches distinctes. Consultez Données personnelles pour connaître vos droits et les règles de conservation, et les conditions générales WineSitting pour les modalités de fin de stockage.

Mis à jour le : 03/11/2026